使用方法

1. 输入到达率，即每小时平均有多少客户到达。
2. 输入服务率，即每小时平均可以服务多少客户。
3. 点击“计算”按钮，系统将自动计算平均等待时间。
4. 如果服务率小于或等于到达率，系统将提示错误。

原理说明

排队论是运筹学的一个重要分支，研究如何安排等待服务系统，以最小化等待时间和资源消耗。本计算器使用了M/M/1队列模型，假设到达过程是泊松过程，服务时间服从负指数分布，系统只有一个服务台。